在人工智能经济中实现数字信任

卡伦盐崎恭久
作者: 盐崎仁,CGEIT, CEDS, CDPSE, LPEC
发表日期: 2023年7月5日

澳门赌场官方下载的经营经历了漫长的创新周期. 在每个周期中,澳门赌场官方下载都必须考虑到当时的技术带来的破坏.

数字颠覆并不是什么新鲜事,那么为什么这次感觉不同呢?

技术变革的步伐一直在加快,推动创新周期缩短. 当前颠覆浪潮的最大力量是人工智能(AI)。.

人工智能比其他技术更具颠覆性,因为它能够模仿人类的认知功能, 比如学习, 推理和解决问题. 人工智能算法可以适应不同的情况,从不同的数据集中学习. 它们可以比人类更有效地分析复杂的数据模式, 并根据分析做出预测或建议. 这些功能彻底改变了商业决策.

人工智能经济

由于这些原因,人工智能被广泛视为生产力和经济增长的引擎. “人工智能经济指的是开发和使用人工智能技术所产生的经济活动. 据福布斯报道, 麦肯锡(一家全球咨询公司)预计,到2030年,全球经济活动将达到13万亿美元左右. 普华永道(Pricewaterhouse Cooper)的看法更为激进:每股15美元.7万亿美元.

竞争和FOMO(害怕错过)正在推动许多公司快速采用人工智能——通常没有进行全面的尽职调查, 人工智能领域的动态特性使哪一个变得更加困难.

Gartner确定了数字化颠覆的四个要素:

业务:市场、商业模式、开发、定价、交付
技术:设计、创新、使用
行业:流程、标准、方法、客户
社会文化、习惯、运动

以下是人工智能对四大颠覆要素的影响:

业务

  • 人工智能可以分析大量数据,使组织能够更好、更快地做出决定 数据驱动的决策. 人工智能驱动的数据分析工具和决策支持系统可以从客户数据中提供可操作的见解, 市场趋势和其他资源来微调策略.
  • 供应链运作 可以通过预测需求来优化吗, 改善库存管理, 精简物流,降低成本.
  • 在…领域 风险管理和欺诈检测, 人工智能分析工具摄取大量数据来识别可疑活动或异常的模式. 算法可以从过去的事件中学习,并适应新威胁的出现.

技术

人工智能正在推动其他技术趋势.

  • 人工智能为自主系统创造了动力 包括无人机和自动驾驶汽车.
  • 自然语言处理(NLP) 驱动模型,如ChatGPT,可以生成连贯且与上下文相关的文本. NLP使聊天机器人和虚拟助手等应用成为可能.
  • 人工智能可以在边缘设备上运行,因为 与边缘计算的融合. EdgeAI被用于工业物联网和智能家居解决方案.

行业

  • 由于人工智能分析, 数据量 澳门赌场官方下载需要处理的数据呈指数级增长.
  • 客户行为,购买历史和偏好可以分析个性化 客户体验 在规模. 这可以在多维的基础上完成(例如.g.,跨行业).
  • 基于人工智能的工具能够提高息前利润(EBITDA), 税, 当B2B和B2C公司使用折旧和摊销时,折旧和摊销会降低2到5个百分点 完善定价机制.

社会

  • 人工智能是 重塑工作场所. 一些工作角色正在发生转变, 人工智能经济有望带来新的就业机会. 然而,一定程度的工作岗位流失是不可避免的.
  • 新的人工智能工具使得制作令人信服的假视频、音频和文本变得既便宜又容易. 虚假信息和信息传播 对个人健康和社会有负面影响吗.

希望利用人工智能经济的公司必须培养其利益相关者(消费者)的信心, 员工, 投资者, 澳门赌场官方下载成员). 在一个 2022年由麦肯锡进行的研究, 全球72%的受访者表示,在购买之前了解一家公司的人工智能政策很重要. 建立 数字的信任 Must是祈使句.

追求数码信任

数字信任的六个要素是:

图1

根据ISACA的2023年数字信任状况报告

与任何数字化转型计划一样, 基本的治理, 适用风险与合规(GRC)方法. 你的人工智能业务战略被清楚地陈述并在整个公司传播. 已确定并正在管理相关数字风险的量化和缓解方法.

组织文化和“高层基调”始终是成功治理的关键. 鉴于人工智能的独特性,它们具有更为紧迫的性质. 组织中所有级别的所有员工都必须承担个人责任,以确保负责任地使用人工智能——它不能局限于一个功能领域(通常属于it)。. 即使在IT部门,也可能有一些职能部门不认为“负责任的人工智能”在其工作描述中.”

加强人工智能战略与公司GRC计划之间的相互关系, 制定人工智能道德政策. 这项政策将包括:

  • 指导组织内部使用人工智能的道德原则. 例如:透明度、隐私、人权、社会福利
  • 承诺遵守与人工智能相关的法律、法规和行业标准
  • 强调人工智能系统公平性的重要性, 以及如何减轻基于性别等特征对个人或群体的偏见和歧视, 年龄和社会经济背景
  • 促进人工智能系统和算法的透明度
  • 建立负责处理资料的指引, 包括用户数据隐私和获取数据处理的知情同意
  • 认识到维护人工智能系统和数据安全的重要性
  • 人的监督和问责的必要性,以及如何实现这一点
  • 致力于培训员工并提供资源,以支持他们在维护人工智能道德标准方面的责任
  • 与其他利益相关者接触并征求反馈的方法,以解决组织负责任地使用人工智能的问题
  • 描述组织将如何进行持续评估的框架, 监测和改进人工智能系统和实践.

虽然人工智能可以带来很多好处, 它也带来了与道德有关的挑战, 隐私和社会影响. 澳门赌场官方下载必须承诺负责任地使用人工智能,并优先考虑数字信任,以解决这些问题.

编者按: 通过ISACA了解更多关于人工智能的信息 人工智能基础证书.